Il nostro dominio cambierá da injixo.com a peopleware.com
Stiamo spostando i nostri servizi su un nuovo dominio, ed è necessario un intervento da parte tua per permettere a injixo di continuare a funzionare senza interruzioni. Ti preghiamo di completare le azioni elencate di seguito entro il 31 Dicembre 2024, e, se necessario, richiedere il supporto del reparto IT.
Se riscontri qualsiasi problema nel completare le azioni seguenti, non esitare a contattare il tuo injixo customer success manager. Il mancato completamento di queste attività potrebbe comportare l’interruzione del servizio.
1. Stabilire le eccezioni del firewall
Per accedere alle pagine web di Peopleware, autorizza il traffico web in entrata e in uscita per *.peopleware.com tramite la porta 443.
Se si utilizzano funzioni basate su ActiveX o su applicazioni SDK personalizzate, è necessario consentire il traffico in uscita verso *.peopleware.com anche tramite la porta 45054 (porta 80 per gli host injixo precedenti al 2019).
Per saperne di più sulle eccezioni del firewall in Windows, vedi la documentazione Microsoft.
2. Condividere gli URL per WebSocket
Il nostro servizio utilizza WebSocket per inviare agli utenti aggiornamenti in tempo reale nel Centro dei turni, in Schedules e in Aderenza in tempo reale.
Il protocollo sicuro WebSocket, basato su TCP, consente una maggiore velocità di trasmissione attraverso la porta 443 rispetto ad HTTP. Il browser trasforma una connessione HTTP standard in una connessione WebSocket. Se l’operazione viene effettuata correttamente, gli strumenti per sviluppatori del browser (dev tool) mostreranno il relativo codice di status HTTP 101 (Switching Protocols) quando carichi la pagina.
Il Centro dei turni richiede che i WebSocket lavorino alla massima velocità. Se i WebSocket non sono disponibili, al loro posto viene utilizzato il polling AJAX. Le altre pagine non forniscono un meccanismo di fallback, e mostrano messaggi di errore o tentativi di riconnessione se la connessione WebSocket non può essere stabilita.
Per autorizzare le connessioni WebSocket, aggiungi gli URL seguenti all’elenco degli URL consentiti:
- https://shiftcenter.peopleware.com
- wss://shiftcenter.peopleware.com
- https://app.peopleware.com
- wss://ws.peopleware.com
3. Esaminare le impostazioni del server proxy
La tecnologia WebSocket richiede una connessione TCP persistente. A differenza delle tradizionali richieste HTTP, le connessioni WebSocket rimangono aperte una volta stabilite. Assicurati che il tuo server proxy non termini tali connessioni TCP. I server proxy più diffusi, come Nginx or Apache, hanno dei moduli o delle direttive specifiche per supportare le connessioni WebSocket.
4. Impostare la modalità Internet Explorer in Microsoft Edge
- Vai su Pannello di controllo > Opzioni Internet > Sicurezza > Siti attendibili > Siti e aggiungi *.peopleware.com all’elenco dei siti considerati affidabili dal tuo browser.
- Apri edge://compat nel tuo browser Edge. Così facendo, verranno mostrati tutti i siti che saranno aperti in modalità Internet Explorer, e la posizione del file XML con l’elenco dei siti. Per saperne di più sulle eccezioni del firewall in Windows, vedi la documentazione Microsoft.
- Sostituisci il contenuto dell’elenco dei siti in XML con il file di esempio qui sotto. Assicurati di sostituire “iwfm-xxxx” con l’identificatore del tuo sistema iwfm.
In questo esempio, l’identificatore sarebbe "iwfm-ky94r9q3". - Se utilizzi dei firewall, assicurati di consentire il traffico in uscita verso *.peopleware.com anche attraverso la porta 45054 (porta 80 per gli host injixo precedenti al 2019).
- Attiva la nuova impostazione cliccando su "Force update" in edge://compat.
- Controllare di aver effettuato correttamente le attività precedentemente descritte seguendo la sezione "Conferma".
File XML di esempio:
<site-list version="1.0">
<!-- iwfm-xxxx must be your injixo host. You can find it in the URL of injixo WFM -->
<site url="https://ihs.peopleware.com/iwfm/">
<compat-mode>Default</compat-mode>
<open-in>IE11</open-in>
</site>
<site url="https://iwfm-xxxx.injixo.com/iwfm/">
<compat-mode>Default</compat-mode>
<open-in>IE11</open-in>
</site>
<site url="https://iwfm-xxxx.peopleware.com/iwfm/">
<compat-mode>Default</compat-mode>
<open-in>IE11</open-in>
</site>
<shared-cookie
domain=".injixo.com"
name="injixo_session"
source-engine="MSEdge">
</shared-cookie>
<shared-cookie
domain=".injixo.com"
name="iwfm_language_id"
source-engine="MSEdge">
</shared-cookie>
<shared-cookie
domain=".peopleware.com"
name="injixo_session"
source-engine="MSEdge">
</shared-cookie>
<shared-cookie
domain=".peopleware.com"
name="peopleware_session"
source-engine="MSEdge">
</shared-cookie>
<shared-cookie
domain=".peopleware.com"
name="iwfm_language_id"
source-engine="MSEdge">
</shared-cookie>
</site-list>
Conferma
Puoi avere conferma della corretta esecuzione degli interventi utilizzando il nuovo sito di prova:
- In Edge, apri https://ihs.peopleware.com/ie-test/ in una nuova finestra privata (modalità "incognito"), che mostrerà una spunta verde se l’intervento è stato eseguito correttamente:
Poi clicca su Start test, che ti reindirizza a https://ihs.peopleware.com/iwfm/ie-test/. Dovrebbe riconoscere il tuo browser e la presenza dei cookies necessari mostrando delle spunte verdi. Il logo di Internet Explorer dovrebbe essere visibile nella barra degli indirizzi, a conferma che la pagina sta girando in modalità Internet Explorer (come nell’immagine qui sotto).
Se "Browser info" mostra un errore: aggiungi<site url="https://ihs.peopleware.com/iwfm/"> <compat-mode>Default</compat-mode> <open-in>IE11</open-in> </site>all’XML, clicca "Force update" in edge://compat, ricarica la pagina, e ripeti il test.
Se uno o più dei "Cookie info" mostra un errore : aggiungi<shared-cookie domain=".peopleware.com" name="xxxx" source-engine="MSEdge"> </shared-cookie>all’XML, clicca Force update in edge://compat, ricarica la pagina, e ripeti il test. ("xxxx" è il nome del cookie mancante, per esempio "injixo_session".) - Fai il login su injixo e vai su iwfm (https://www.injixo.com/iwfm/). L’URL mostrato dovrebbe essere simile a: https://iwfm-xxxx.injixo.com/iwfm (dove "iwfm-xxxx" è il tuo identificatore unico). Il logo di Internet Explorer dovrebbe essere visibile nella barra degli indirizzi. Se così non fosse, confronta il tuo elenco di siti con il file XML di esempio, e assicurati che includa un blocco di URL simile al seguente (dove “" è il tuo identificatore unico):
<site url="https://iwfm-xxxx.injixo.com/iwfm/"> <compat-mode>Default</compat-mode> <open-in>IE11</open-in> </site> - Nell’URL attuale, sostituisci "injixo" con "peopleware". L’URL attuale dovrebbe quindi essere: https://iwfm-xxxx.peopleware.com/iwfm (dove "iwfm-xxxx" è il tuo identificatore unico). Attenzione: la pagina potrebbe essere bloccata o irraggiungibile per il momento. In ogni caso, il logo di Internet Explorer dovrebbe essere visibile nella barra degli indirizzi, a conferma che la pagina è aperta in modalità Internet Explorer. Se così non fosse, confronta il tuo elenco di siti con il file XML di esempio e assicurati che contenga un blocco di URL simile al seguente (dove "iwfm-xxxx" è il tuo identificatore unico):
<site url="https://iwfm-xxxx.peopleware.com/iwfm/"> <compat-mode>Default</compat-mode> <open-in>IE11</open-in> </site>
Consiglio: Se riscontri dei problemi con il login poco dopo aver fatto il test, probabilmente non hai usato una finestra privata (modalità "incognito"). In questo caso, devi eliminare i cookies per injixo.com e peopleware.com nelle impostazioni del browser.