Ogni giorno è unico. 
Preparati all’inaspettato.

Adatta le pianificazioni agli imprevisti in tempo reale per raggiungere i tuoi obiettivi aziendali a breve termine.

L’aderenza in tempo reale e l’aderenza Intraday nella pagina di Intraday di injixo per desktop.

Perché scegliere la gestione intraday di injixo?

Una cosa è certa: non c’è programma che tenga quando quando le condizioni cambiano. Un’assenza all’ultimo momento, un carico di lavoro inaspettato, o semplicemente qualcuno che non segue l’orario stabilito: tutti questi fattori possono danneggiare la produttività.

La gestione intraday di injixo ti permette di offrire il miglior servizio clienti possibile durante tutto il giorno.

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Risolvi i problemi prima che si verifichino

Tieniti al corrente di quel che succede, e studiane le cause. Individua facilmente problemi sistemici e schemi di comportamento che potrebbero avere un impatto negativo sulle prestazioni future.

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Salvaguarda i tuoi KPI

Non lasciarti sorprendere dagli imprevisti. Fronteggia rapidamente i cambiamenti dell’ultimo minuto e adatta in tempo reale la pianificazione del personale alla domanda.

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Migliora la concentrazione del team

Assicurati che tutti siano impegnati nelle attività giuste al momento giusto. Comunica in modo rapido ed efficace le modifiche dell’ultimo momento per migliorare l’aderenza dei tuoi dipendenti.

Tutto il necessario per la tua gestione intraday

Monitoraggio e analisi in tempo reale

  • Pannelli di controllo personalizzati 
    Monitora i KPI e crea grafici esaustivi trascinando gli elementi in una interfaccia intuitiva.

  • Punteggio di aderenza
    Analizza la percentuale delle attività pianificate che sono state completate e identifica le deviazioni in ogni intervallo. 

  • Analisi della copertura
    Controlla l'eventuale carenza o eccedenza di personale per le diverse attività in tempo reale.

  • Registrazione delle presenze
    Monitora gli orari di ingresso del team, il passaggio da un compito a un altro e l'impiego del tempo nelle varie attività.

Modifiche alla pianificazione in tempo reale

  • Configurazione delle attività
    Connetti facilmente tutte le attività a injixo per garantire un accurato monitoraggio dell'aderenza.

  • Modifiche alla pianificazione
    Ridistribuisci il personale in tempo reale per garantire una copertura sufficiente, tenendo conto dello scarto tra la previsione e la domanda effettiva.

Notifiche e report immediati

  • Notifiche
    Invia un'allerta via email o nel browser ai dipendenti quando i loro turni subiscono modifiche.

  • Cronologia delle modifiche
    Consulta e ripristina le versioni precedenti della pianificazione, incluse le modifiche dell’ultimo momento.

  • Report sull'aderenza
    Analizza i dati sull'aderenza all'orario e alle attività dei dipendenti e dei team negli ultimi sei mesi.
injixo evita l’eccedenza e la carenza di personale quanto più possibile, e ci permette così di raggiungere il livello di servizio desiderato. Ovviamente a noi spetta il compito di monitorare le prestazioni e aggiustare il tiro, se necessario, ma injixo svolge la gran parte del lavoro.
Sascha Windhaus, Webhelp

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